nbjje-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

nbjje-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য), ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা যা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যা আমানত ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন লগ।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য nbjje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• আমানত, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• ব্যবহারকারীর বয়স (২১+) ও পরিচয় যাচাই করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য — স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ পরিচালনা করতে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য: আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

nbjje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি nbjje-এ নিবন্ধন করার সময় মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিতে পারেন। এর মধ্যে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কিত ইমেইল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকবে, অথবা আপনি সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

মনে রাখবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনমূলক ইমেইল (পাসওয়ার্ড রিসেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি) আসতে থাকবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nbjje শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এই সুরক্ষার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিংয়ে তথ্যের ভূমিকা

nbjje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে, আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি যাতে:

• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা সম্ভব হয়।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) এবং সীমা নির্ধারণের অনুরোধ কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা যায়।
• ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের সময়মতো সহায়তা ও সম্পদের তথ্য দেওয়া যায়।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা হলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির তথ্য নিরাপদে রাখা হয় যাতে বর্জন সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা না যায়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে nbjje:

• যত দ্রুত সম্ভব লঙ্ঘনটি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অবহিত করবে।
• সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজন অনুযায়ী জানাবে।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা এড়াতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

১৫ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ যত্নশীল।